FAQ – Fragen und Antworten

Auf dieser Seite bieten wir Ihnen eine Auswahl der am häufigsten gestellten Fragen und Antworten rund um Ihre Buchung, die Ferienhäuser, Ihren Aufenthalt und die Umgebung zur Auswahl an.

Fehlt etwas? Dann nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf.

Buchung (16)

Nein, wir bieten keine Verpflegung an.

Dafür stehen saisonal mehrere Lokalitäten fußläufig zur Verfügung oder es kann die Küche zur Zubereitung genutzt werden.

Kategorie: Buchung

Nein. Mehr als 4 Personen + 1 Kleinkind sind nicht erlaubt.

Kategorie: Buchung

Wenn Sie direkt über uns buchen, entstehen Ihnen keine Buchungsgebühren.

Wenn Sie über Buchungsportale buchen kann es, z.B. bei FeWo-direkt zu Buchungsgebühren kommen, was Ihnen aber in der Regel vor der Buchung angezeigt wird.

Auf Buchungsgebühren der Portale haben wir keinerlei Einfluss.

Kategorie: Buchung

Ja, generell sind es 3 Nächte, in der Hauptsaison sind es 7 Nächte und um Weihnachten/Silvester sind es 4 Nächte.

Wir behalten uns bei Brückentagen sowie verlängerten Wochenenden vor, die 3 Nächte Mindestaufenthalt zu verlängern und werden Ihnen dies als Gegenangebot auf Ihre Buchungsanfrage mitteilen.

Kategorie: Buchung

Das kommt auf die Saison an.

Bitte fragen Sie über unser Kontaktformular an.

Kategorie: Buchung

Bis 6 Wochen vor Anreise und vor Zahlung der Restzahlung ist eine Stornierung unter Verlust der Anzahlung möglich.

Sollte eine Stornierung vor der Anreise aber nach der Restzahlung erfolgen, erhalten Sie die folgende Erstattung:

  • 10% der Übernachtungskosten
  • 100% der Endreinigung
  • 100% der Extras
    • wenn nicht schon bereitgestellt

Sollte eine Stornierung vor der Anreise aber nach der Restzahlung erfolgen und eine Neuvermietung erfolgt sein:

  • 100% der Restzahlung
    • abzüglich Mietausfall bei erforderlichen Rabatten zur Neuvermietung oder Buchungslücken

Eine Stornierung nach Anreise ist nicht möglich und wird als frühzeitige Abreise ohne Erstattungsanspruch gewertet.

Wir empfehlen in jedem Fall den Abschluss einer sogenannten Reiseversicherung.

Kategorie: Buchung

Es kommt auf die Saison an:

Die Preise verstehen sich vom 01.03. bis 30.10. zuzüglich Kurabgabe in Höhe von zurzeit € 1,70 (1.5. – 30.9. € 2,50) pro Person (ab 18) und Tag.

Die Nachweise werden Ihnen nach Zahlung der vollständigen Miete und Kurabgabe von uns übersandt.

Bei einer nachgewiesenen Schwerbehinderung ist eine Rabattierung möglich. Bitte fragen Sie im Einzelfall nach.

Kategorie: Buchung

Die Reiseunterlagen versenden wir so zeitig, dass Ihnen diese in der Regel eine Woche vor der Anreise vorliegen.

Zusätzlich senden wir Ihnen eine Nachricht über den erfolgten Versand, so dass Sie bei Ausbleiben des Eingangs noch reagieren können.

Kategorie: Buchung

Wir bearbeiten Buchungsanfragen meist in wenigen Stunden, auf jeden Fall innerhalb eines Tages.

Kategorie: Buchung

In der Regel bieten wir nur die Banküberweisung an.

Eine Barzahlung, Kreditkartenzahlung und Zahlung per Scheck ist ausgeschlossen.

Bei sehr kurzfristigen Zahlungen besteht die Möglichkeit einer Zahlung per PayPal, die aber nur als an Freunde akzeptiert wird, um Gebühren oder eine Rückbuchung zu verhindern.

Kategorie: Buchung

Wir stellen Ihnen Hochstuhl und Baby-/Kleinkindbett generell bereit. Dafür ist keine Buchung erforderlich.

Kostenpflichtige Wäschepakete buchen Sie bitte direkt bei der Buchung des Ferienhauses mit oder spätestens 3 Werktage vor der Anreise nach.

Kategorie: Buchung

Sie bekommen von uns einen schriftlichen Mietvertrag, in der Regel mit der Briefpost, zugestellt.

Nach Unterschrift und Rücksendung zusammen mit dem Formular zum Ausstellen der sogenannten Gästekarten ist das Formale für die Buchung abgeschlossen.

Erst nach Erhalt von Vertrag sowie Formular und mit Leistung der Anzahlung ist die Buchung für beide Seiten verbindlich.

Allerdings nehmen wir für die Dauer des Post- und Bankweges eine unverbindliche Reservierung vor.

Kategorie: Buchung

Sie können eines unserer Ferienhäuser am besten online buchen. Nutzen Sie dazu einfach die Buchungsseite des jeweiligen Ferienhauses oder die Gesamtübersicht:

Ferienhaus Fynn

Ferienhaus Lea

Gesamtübersicht

Alternativ können Sie aber auch unverbindlich und allgemein anfragen und dazu unser Kontaktformular nutzen.

Kategorie: Buchung

Die im Rahmen der Kommunikation und Buchung mit Ihnen erfassten Daten gelangen durch eine sogenannte SSL-Verschlüsselung sicher vom Browser in unsere Datenbank bzw. in unser E-Mail-Postfach.

Die übermittelten Verträge und Formulare werden digital und vor unbefugten Zugriff Dritter auf einem lokalen Speichersystem abgelegt und gesichert.

Alle Daten löschen wir nach Beendigung der Geschäftsbeziehung, halten allerdings die Verträge im Rahmen des Steuerrechts zwei Jahre für Geschäftsprüfungen vor.

Kategorie: Buchung

Sie können soweit im Voraus buchen, wie es die jeweilige Preisliste der beiden Ferienhäuser zulassen.

Preisliste Ferienhaus Fynn

Preisliste Ferienhaus Lea

Wenn noch kein Preis hinterlegt ist, fragen Sie gerne an.

Kategorie: Buchung

Nein, zurzeit wird noch keine Kaution verlangt.

Hier wird dem Mieter erheblich Vertrauen geschenkt und bislang nur wenig bis gar nicht missbraucht.

Kategorie: Buchung

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